Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Estos Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el acceso y uso de ControlMind AI (el "Servicio"), un asistente de inteligencia artificial especializado en ingeniería de automatización industrial (PLC, SCADA, HMI, variadores de frecuencia y disciplinas afines). El Servicio es operado por Diego Ignacio Abarca Silva, RUT 19.264.550-6, persona natural con domicilio en Chile ("nosotros", "ControlMind AI"). Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, aceptas quedar vinculado por estos Términos. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar el Servicio.

2. Descripción del Servicio

ControlMind AI ofrece, entre otras funciones: un asistente conversacional con recuperación aumentada por documentación técnica (RAG) sobre manuales y cursos de automatización industrial; generación de lógica de programación (Ladder, ST/SCL, CFC) y diagramas técnicos (arquitectura, red, P&ID, arquitectura de PLC); vectorización de planos técnicos a partir de imágenes; y generación de documentos técnicos (manuales, protocolos, informes) en formato PDF. El Servicio se ofrece bajo planes gratuitos y de pago ("Free" y "Pro"), con límites de uso diario descritos en la sección de Precios.

3. Naturaleza de las respuestas: sin garantía de exactitud

El Servicio utiliza modelos de lenguaje de inteligencia artificial (de terceros proveedores) que pueden generar información incompleta, desactualizada o incorrecta, incluso cuando se basa en documentación técnica real. Ninguna respuesta, código, diagrama o documento generado por el Servicio constituye asesoría de ingeniería profesional certificada, y no debe implementarse en sistemas de producción, procesos críticos para la seguridad o entornos que impliquen riesgo para personas, equipos o instalaciones sin la revisión y validación de un ingeniero cualificado. Eres el único responsable de verificar, probar y validar cualquier lógica de control, diagrama o documento antes de su uso en un entorno real. ControlMind AI no asume responsabilidad por daños, pérdidas o fallos derivados del uso de contenido generado por el Servicio sin la debida validación profesional.

4. Cuentas de usuario

Para usar el Servicio debes crear una cuenta con un correo electrónico válido. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta. Debes notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado de tu cuenta. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos, incluyan información falsa, o se utilicen con fines fraudulentos, abusivos o ilegales.

5. Uso aceptable

Al usar el Servicio, te comprometes a no:

• Intentar vulnerar, sobrecargar o interferir con la infraestructura del Servicio.
• Eludir o intentar eludir los límites de uso (cuotas diarias, límites de solicitudes) por medios técnicos.
• Subir contenido ilegal, difamatorio, que infrinja derechos de terceros, o que contenga datos personales de terceros sin su consentimiento.
• Utilizar el Servicio para desarrollar un producto o servicio competidor mediante ingeniería inversa del sistema.
• Intentar manipular al modelo de IA para que ignore sus reglas de seguridad, revele su configuración interna, o genere contenido dañino, ilegal o que facilite actividades peligrosas (incluida la manipulación insegura de sistemas de control industrial reales).

6. Contenido subido y generado

Conservas la titularidad de los documentos que subes (en el panel de administración, cuando corresponda) y del contenido que generas a través del Servicio. Nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva, para almacenar y procesar dicho contenido con el único fin de operar el Servicio (por ejemplo, indexarlo para búsqueda semántica y usarlo como contexto de tus propias conversaciones). No usamos tu contenido para entrenar modelos de terceros ni lo compartimos con otros usuarios. Eres responsable de contar con los derechos necesarios sobre cualquier documento que subas.

7. Notificación de infracción de derechos de autor (DMCA / retiro de contenido)

Respetamos los derechos de propiedad intelectual de terceros. Si crees que contenido subido o generado a través del Servicio infringe tus derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual, envía una notificación a dmca@controlmind.ai con la siguiente información: (a) identificación de la obra protegida; (b) identificación y ubicación del contenido presuntamente infractor dentro del Servicio; (c) tus datos de contacto (nombre, dirección, teléfono, correo electrónico); (d) una declaración de buena fe de que el uso no está autorizado por el titular de los derechos, su agente o la ley; (e) una declaración, bajo pena de perjurio, de que la información de la notificación es exacta y de que eres el titular de los derechos o estás autorizado a actuar en su nombre; y (f) tu firma física o electrónica. Revisamos cada notificación válida y, de confirmarse la infracción, retiramos o inhabilitamos el acceso al contenido en un plazo razonable. Notificaremos al usuario que subió el contenido cuando corresponda. Notificaciones incompletas o manifiestamente infundadas pueden ser rechazadas sin trámite.

8. Planes, pagos y facturación

El plan Pro es una suscripción de pago recurrente. ControlMind AI es el vendedor de la suscripción; los pagos se procesan a través de Mercado Pago o PayPal, según el método que elijas — ambos actúan como procesadores externos que gestionan el cobro recurrente y los datos de tu método de pago; nosotros no almacenamos datos de tarjeta (ver Política de Privacidad). Al pagar el plan Pro también aceptas los términos de servicio del procesador que elegiste (Mercado Pago o PayPal). Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta (Configuración → Suscripción); la cancelación detiene la renovación automática y el acceso Pro se mantiene hasta el final del período ya pagado.

9. Propiedad intelectual

El Servicio, su código, diseño, marca y documentación son propiedad de ControlMind AI o de sus licenciantes. Estos Términos no te otorgan ningún derecho sobre nuestras marcas, logotipos o propiedad intelectual, salvo el derecho limitado de uso del Servicio conforme a estos Términos.

10. Limitación de responsabilidad

El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, ControlMind AI no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, incluida la pérdida de datos, producción, ganancias, o daños a equipos o instalaciones, derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio, incluida la implementación de contenido generado por IA sin la debida validación profesional (ver sección 3).

11. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización. El uso continuado del Servicio tras una modificación implica la aceptación de los Términos actualizados. Si el cambio es sustancial, haremos un esfuerzo razonable por notificarte por correo electrónico o mediante un aviso dentro del Servicio.

12. Terminación

Puedes dejar de usar el Servicio y solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta o escribiéndonos (ver sección 14). Podemos suspender o terminar tu acceso si incumples estos Términos. Tras la terminación, las secciones de estos Términos que por su naturaleza deban sobrevivir (propiedad intelectual, limitación de responsabilidad) permanecerán vigentes.

13. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de Chile, jurisdicción de operación de ControlMind AI, sin perjuicio de los derechos imperativos que la legislación de protección al consumidor de tu país de residencia pueda reconocerte y que no puedan ser excluidos por contrato.

14. Contacto

Para consultas sobre estos Términos, escríbenos a soporte@controlmind.ai. Para notificaciones de infracción de derechos de autor, ver sección 7.